Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của bet65. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
bet65 Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu yêu cầu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền xóa dữ liệu và quy trình khiếu nại tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thực tế hay gặp khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp tại khu vực của mình.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận giao dịch, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo qua email trước khi thực hiện.

Báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua Live Chat để đội ngũ xem xét và phản hồi.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.